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¿Cómo Comprar?

Pasos para realizar tu compra

Comprar en www.paramami.com es, además de seguro, muy fácil. Observa el siguiente video que hemos preparado como guía:

 

En síntesis, los pasos que debes seguir para realizar una compra son:

  • 1. Lleva tus productos al carrito de compra

    - Selecciona el producto que deseas comprar, revisa su página de detalle, indica la cantidad que deseas del producto y agrégalo al carrito de compra.

    - En la página del carrito de compra: verifica el nombre del producto, cantidad y precio. Aquí puedes realizar un estimado del valor del envío y de la aplicación de bonos de descuento.

    - Selecciona el botón “IR A PAGAR” para entrar a la página de orden de compra.

  • 2. Realizar la orden de compra

    Uno: Diligencia los datos de facturación: tu nombre, correo, teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.

    Dos: Selecciona el método de envío: i) Recoger en punto de venta/exhibición (opción sólo para clientes ubicados en Bogotá o Chía), o  ii) A domicilio a través de nuestra transportadora Saferbo. Contamos con tarifas especiales negociadas con Saferbo para nuestros clientes), o iii) Por la transportadora Interrapidísimo en la modalidad Pago Contra Entrega en la cual el cliente paga el envío cuando le es entregado el paquete.

    Tres: Escoge el método de pago: i) Usar la plataforma de pago de Pagosonline que ofrece tres opciones de pago (tarjeta de crédito, débito a tu cuenta o pago en efectivo en puntos Baloto, Efecty, Banco de Bogotá o Bancolombia), o, ii) Pago en efectivo en punto de venta/exhibición (opción sólo para clientes ubicados en Bogotá y en Chía). Nuestros puntos de venta físicos son en Bogotá:  Centro Comercial Hacienda Santa Barbara Local D202, Centro Comercial Salitre Plaza Local 1-65 y Country Cra 16 no 82 - 15.  En Chía: Centro Comercial Centro Chía Local 111

    Cuatro: Revisa los valores de tu pedido que ya incluyen el valor del envío. Si tienes bono de descuento debes aplicarlo diligenciando su código.

    Quinto: Acepta los términos y condiciones.

    Sexto: Selecciona el botón “IR A PAGAR”.

    Si elegiste pagar en efectivo en punto de venta (opción sólo para clientes de Bogotá) abras terminado el proceso online y el portal te dará un número de pedido. Recibirás un correo con el detalle de la orden de compra y deberás llamar a la línea de atención al cliente para coordinar cuándo pasarás por tu pedido y realizarás el pago. En caso contrario, saldrás de la tienda www.paramami.com y pasarás a la plataforma de pago de Pagosonline.

  • 3. Realiza tu pago

    Sigue las instrucciones que te indica Pagosonline según el método de pago que vayas a utilizar (tarjeta de crédito, débito a tu cuenta o pago en efectivo en puntos Baloto, Efecty, Bancolombia o Banco de Bogotá). Al finalizar del proceso de pago, recibirás un correo de Pagosonline confirmando tu transacción.

 

Formas de pago

3 formas de pago usando la plataforma de pagos de Pagosonline:

1. Tarjeta de crédito. Cuando realizas una compra con tarjeta de crédito, Pagosonline realiza un proceso de validación que puede tardar hasta 4 horas. Por esta razón, la transacción queda en estado pendiente hasta que este proceso se surta. Finalizado el proceso Pagosonline envía un correo al cliente y a la tienda informando el resultado: transacción aprobada o rechazada.

2. Débito a tu cuenta de ahorro o corriente a través del botón PSE. La validación del pago es casi inmediata e igualmente Pagosonline envía un correo al cliente y a la tienda con el resultado de la validación.

3. Efectivo en puntos de la Red Baloto, Efecty, Bancolombia o Banco de Bogotá. Pagosonline te genera una factura para pagar en un plazo de 5 días hábiles después de realizado el pedido. Inmediatamente realizado el pago, Pagosonline informa al cliente y a la tienda a través de un correo.

Y 2 formas por fuera de la plataforma de Pagosonline:

4. Consignación bancaria: A la cuenta corriente del BBVA 400031431, a nombre de  Excelenty S.A.S, NIT 900659409-2. El comprobante de la consignación debe ser enviado al correo pagocliente@paramami.com.

5. Sólo para clientes ubicados en la ciudad de Bogotá: efectivo en punto de exhibición/ventaLos clientes en Bogotá pueden realizar el pedido a través del portal www.paramami.com y realizar el pago en efectivo en el punto de venta/exhibición cuando recojan el pedido. La recogida debe ser coordinada previamente con la tienda en la línea de atención al cliente 3157501871. De esta manera el envío no tiene costo.

Nuestros puntos de venta físicos son en Bogotá:  Centro Comercial Hacienda Santa Barbara Local D202, Centro Comercial Salitre Plaza Local 1-65 y Country Cra 16 no 82 - 15. En Chía: Centro Comercial Centro Chía Local 111

Plataforma de pagos en línea

Pagos Online by PayUPagosonline es nuestra plataforma de procesamiento de pagos en línea. Pagosonline hace parte del PAYU GROUP, compañía que cuenta con subsidiarias en 15 países de Europa Central y Oriental, Asia, Africa y América Latina. En Latinoamérica está presente en Colombia, México, Brasil, Argentina, Chile, Panamá y Perú.

Pagosonline funciona como una entidad recaudadora que valida y revisa los pagos de nuestros clientes para seguridad de ellos y de nosotros como tienda. Su sistema cuenta con un módulo antifraude y lograron la Certificación Internacional PCI DSS, el más alto nivel de certificación a nivel mundial en seguridad transaccional con tarjetas de crédito.

Asesora de compras

En nuestra tienda cuentas con una asesora de compras cuya función es ayudarte a seleccionar el producto indicado para ti según tus necesidades. Contáctala si tienes dudas sobre las características o uso de los productos de nuestro catálogo.

Ella está disponible en la línea de atención al cliente 3157501871 - 3175169725 y a través del chat (Clic aquí para chatear), de lunes a sábado, de 8:30 am a 6:00 pm; o puedes escribirle un correo a la siguiente dirección: servicioalcliente@paramami.com.